Suporte e garantia da Router CNC American
Toda Router CNC American sai da Teknova com instalação gratuita, treinamento de operação e 12 meses de garantia. O suporte técnico atende em todo o Brasil, começando pelo WhatsApp (43) 99644-0000, com diagnóstico remoto e envio de técnico ou peça quando necessário.
O que está incluso na entrega
| Instalação | Gratuita, feita por equipe Teknova no seu endereço |
|---|---|
| Treinamento | Operação, troca de ferramenta e rotina de manutenção |
| Garantia | 12 meses contra defeitos de fabricação |
| Assistência | Todo o território brasileiro |
| Primeiro contato | WhatsApp (43) 99644-0000 — diagnóstico remoto |
| Peças de reposição | Envio direto da fábrica |
| Equipamento | Novo, nunca recondicionado |
| Pagamento | Condições facilitadas e financiamento |
Como abrir um chamado
- 1. Chame no WhatsApp (43) 99644-0000 informando o modelo e o número de série.
- 2. Descreva o sintoma e, se possível, envie foto ou vídeo da máquina em operação.
- 3. A equipe faz o diagnóstico remoto — boa parte dos casos se resolve nessa etapa.
- 4. Se for necessário, agendamos visita técnica ou enviamos a peça em garantia.
Como reduzir chamados
A maior parte das paradas vem de poeira e falta de lubrificação. Siga o checklist de manutenção preventiva e mantenha o painel elétrico externo sempre fechado — ele existe justamente para proteger a eletrônica do pó de MDF.
Perguntas frequentes
- A instalação da router CNC é cobrada?
- Não. A instalação é gratuita e inclui a partida da máquina e o treinamento de operação da equipe no local.
- Qual o prazo de garantia?
- 12 meses de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da instalação, com suporte técnico direto da Teknova.
- Como funciona o suporte técnico?
- O atendimento começa pelo WhatsApp (43) 99644-0000, com diagnóstico remoto. Quando necessário, a Teknova envia técnico ou peça de reposição para qualquer região do Brasil.
- Preciso de operador com experiência em CNC?
- Não. O treinamento na instalação cobre operação, troca de ferramenta e rotina de manutenção; o suporte acompanha a equipe no início da produção.
Veja também sobre a Teknova e contato.
Precisa de atendimento?
Quero mais informações